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  • 2017.06.08 Thursday
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    5月31日(火)診察補助リーダー 目標と報告

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      5月31日(火)(田中)

      目標
      本日は診察を止めずに業務を行えるように、診察待ちのカルテをチェックしながら準備を進めたいと思います。また、どの業務から優先して行うべきかをよく考えながら行動したいと思います。

      目標達成率 80%
       本日は夕方にやや来院が続きましたが、それ以前は比較的スムーズにご案内することが出来ました。ひとつの部署にカルテがたまる事がありませんでしたので、診察補助に専念することができ非常に助かりました。診察室では、診察を止めずに進められるようにどの業務から行うべきかやどのように確認するべきかを考えながら進めました。

      眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

      東京都墨田区錦糸3‐2‐1
      アルカイースト2F
      〒130-0013
      TEL&FAX 03-3626-1928

      5月29日(日) 検査室リーダー目標と報告

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        【目標】
        5月29日(日)(古市)

        目標
            本日は2回目の検査室リーダーを務めさせて頂きます。前回の反省点の改善とコンタクト処方の方が多く来院されると予想されますので、再診の方で同データー希望の方をなるべく早く回せるように努力したいと思います。

        目標達成率 70%
        本日は午前の受付開始時にやや混雑しましたが、比較的にスムーズにご案内出来ました。また、新規患者様が多かったので、カルテを作成している間に検査をするなどを行い待ち時間を短縮しました。夕方以降コンタクト処方ご希望で来院された方が多かったのでどのようにカルテを回すべきかは検査室の状況と診察室の状況を確認して行うことが出来ました。

        <a href="http://www.eyecareclinic.info/"target="_blank">眼科かじわらアイ・ケア・クリニック    錦糸町駅直結アルカイースト2F</a>

        東京都墨田区錦糸3‐2‐1
        アルカイースト2F
        〒130-0013
        TEL&FAX 03-3626-1928

        5月30日(月)診察補助リーダー 目標と報告

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          5月30日(月)(石井)

          目標
          本日は診察を止めずに業務を進めるために、どのタイミングで患者様をお呼びしたり、入力業務を行うべきかを考えて行動したいと思います。また、受付と検査室の状況もよく確認しながら務めたいと思います。

          目標達成率 40%
           本日は来院人数はさほど多くはなかったですが慌ただしい時間が多かったです。予約の検査は比較的にスムーズにご案内することができましたが、診察室に回ってきたカルテの中身に不備があることが多くありましたので、担当したスタッフにやり直しを依頼したり、また、質問を受けることが多かったので、色々な情報を整理しきれず慌ててしまいました。冷静に務められる様に早く慣れていきたいです。

          眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

          東京都墨田区錦糸3‐2‐1
          アルカイースト2F
          〒130-0013
          TEL&FAX 03-3626-1928

          5月27日(土)検査室リーダー 目標と報告

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            5月27日(金)(大澤)

            目標
            本日、検査室リーダーを務めさせて頂くのが二回目になりますので、前回の反省を生かし、患者様の待ち時間が少しでも短くなるよう、務めていきたいです。また、特殊予約検査の患者様を時間通りにご案内できているか確認しながら、院内全体の状況をよく見て、誰に何を頼めばスムーズに回せるかよく考えて指示を出していきたいです。

            目標達成率60%
            本日の午前中は検査員が多くいたこともあり、検査は比較的スムーズに回すことができました。午後はやや混雑しており、検査前後の待ち時間も長くなってしまうことがありましたので、待ち時間のご案内や、外出のご提案をしたり工夫しました。特殊予約検査の患者様は予約のお時間から大幅に遅れることはなく、ご案内することができました。

            眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

            東京都墨田区錦糸3‐2‐1
            アルカイースト2F
            〒130-0013
            TEL&FAX 03-3626-1928

            5月26日(木) 検査室リーダー 目標と報告

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              5月26日(木)(見目)

              目標

               院内全体の状況を把握する事と、特殊予約検査が多いので、患者様が来院されたら少しでも遅れが出ないように、すぐにご案内ができるよう心がけます。また、コンタクトレンズの処方を希望される患者様は、できるだけ早くご案内する事を頭に入れながら、行動していこうと思います。


              目標達成率50%

               本日は午前中は、カルテが止まることなく、スムーズに患者様をご案内できました。午後はやや混雑していて、放置されていたカルテを見逃してしまったり、誰が今何をやっているのかの確認が遅れてしまったので、患者様をお待たせしてしまいました。
               今度からはこのような事がないように、どうすれば患者様を早くご案内できるのかを、もう一度よく考えて行動します。


              眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

              東京都墨田区錦糸3‐2‐1
              アルカイースト2F
              〒130-0013
              TEL&FAX 03-3626-1928

              5月26日(木)診察補助リーダー目標と報告

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                5月26日(木) (吉岡)


                目標 
                 
                 本日も終日2診なので、診察室にカルテがないことがないよう、院内の状況をよく確認し効率良くカルテが回るようにしたいと思います。また、できることが限られたスタッフが多いので、院内の状況を良く確認して、他部署のフォローに入りたいと思います。


                目標達成率 90%


                 本日は、田嶋先生の診察ご希望の患者様をなるべく先診でご案内することで、効率良くカルテが回り、スムーズにご案内することができました。
                 また、それぞれの検査員が検査後診察までの待ち時間を患者様にご案内してくれ、待ち時間に対するストレスも軽減できたと思います。
                 本日は全体的に、各部署でコミュニケーションが良く取れたように思います。
                 

                以上。

                吉岡くみ

                眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前アルカイースト内

                東京都墨田区錦糸3−2−1
                アルカイースト2F
                TEL&FAX 03-3626-1928

                5月25日(水)受付リーダー目標と報告

                0
                  5月25日(水) (吉岡)


                  目標 

                   
                   本日は新人スタッフが多く、できることが限られたスタッフばかりですので、院内の状況をよく確認し、誰に何をしてもらえば良いか、また誰に何を指導すべきか考えながら指示を出していきたいと思います。
                   また、院長先生の診察時間が特殊なので、診察の状況を良く見て田中さんとコミュニケーションを取り、患者様へ適切なご案内ができるようにしたいと思います。

                  目標達成率 90%

                   本日は一日通して混み合いましたので、受付は最小限の人数で行い、検査室の人員を厚くし、検査が回るように配置しました。その為、検査は比較的スムーズでほぼご案内した通りのお時間で検査を行うことができました。お会計が混み合う時間帯には、フリーのスタッフに声をかけ、お会計のフォローや視野検査のご予約を行ってもらうなどし、適切な人員配置ができたと思います。
                   また、院長先生の診察時間が特殊でしたので、診察の状況を良く確認し、受付に入るスタッフとコミュニケーションを良くとることで、患者様に適切なご案内をできるようにしました。


                  以上。

                  吉岡くみ

                  眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前アルカイースト内

                  東京都墨田区錦糸3−2−1
                  アルカイースト2F
                  TEL&FAX 03-3626-1928

                  5月23日(月)診察補助リーダー 目標と報告

                  0
                    5月23日(月)(石井)

                    目標
                        本日初めて診察補助リーダーを務めさせて頂きます。院内全体の状況をよく把握し、患者様が受付からお会計まで滞りがない様、誰にどのように指示を出せばスムーズに回るのかをよく考え、後輩や先輩方にも指示を出していきます。また、特殊予約検査の方を時間通りご案内できているかなど、検査室の状況をよく確認しながら務めたいと思います。

                    目標達成率 70%
                        本日は一日を通して比較的穏やかでした。診療終了間際にやや来院が続きましたが比較的スムーズにご案内する事が出来ました。予約の検査も時間通り行う事ができ、お会計までの待ち時間も長く頂かなくて済んだと思います。しかし診療内容の入力のスピードと正確さに欠けていたので身につけていけるよう努力します。

                    眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

                    東京都墨田区錦糸3‐2‐1
                    アルカイースト2F
                    〒130-0013
                    TEL&FAX 03-3626-1928

                    5月23日(月) 検査室リーダー目標と報告

                    0
                      5月23日(月)(古市)

                      本日は患者様の待ち時間を短縮したいと思います。受付後、検査が出来る人がいるのか、どんな症状なのかを確認し、診察室の状況をして先診か検査かを決めて効率良くカルテを回して行けるようにしたいと思います。

                      目標達成率 60%
                       本日は午前中、午後の始めの方は比較的スムーズにご案内する事が出来、患者様の待ち時間短縮することが出来ました。また、夕方以降混みあった時間帯もありましたが、受付のご案内時間よりも早めに検査室へお呼びすることが出来ました。今後も混みあった時間でもなにを優先に、誰になにを頼めば早くカルテが回るかを考えて行動していきたいと思います。

                      眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

                      東京都墨田区錦糸3‐2‐1
                      アルカイースト2F
                      〒130-0013
                      TEL&FAX 03-3626-1928

                      5月24日(火)診察補助リーダー目標と報告

                      0
                        5月24日(火) (吉岡)


                        目標 
                         
                         本日も終日2診なので、診察室にカルテがないことがないよう、院内の状況をよく確認し効率良くカルテが回るようにしたいと思います。また、できることが限られたスタッフが多いので、院内の状況を良く確認して、他部署のフォローに入りたいと思います。


                        目標達成率 80%


                         本日は、午前中は散瞳不良の患者様が多く、診察室にカルテが来るタイミングが重なり、診察が急に混み合う状況が起きてしまいましたが、外出のご提案をすることで、患者様のストレスを軽減することができたと思います。
                         また、電話の対応や、視野検査のご予約、コンタクトレンズ販売などで受付が間に合っていない状況がありましたので、受付のフォローに入り、お会計の待ち時間を減らせるようにしました。

                        以上。

                        吉岡くみ

                        眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前アルカイースト内

                        東京都墨田区錦糸3−2−1
                        アルカイースト2F
                        TEL&FAX 03-3626-1928

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