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  • 2017.06.08 Thursday
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    6月15日(水)診察補助リーダー目標と報告

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      6月15日(水) (吉岡)


      目標 

       本日は院長診の時間が特殊なので、診察の状況を良く受付に伝えて、患者様にご案内できるようにしたいと思います。また、診察室にカルテがないことがないよう、受付リーダー、検査室リーダーとコミュニケーションを取り合い、効率良くカルテが回るようにしたいと思います。


      目標達成率 90%


       本日は午前中かなり混み合いましたが、検査はスムーズにご案内できました。診察も先診でご案内したり、OCTやFDT、眼底カメラなどの前に診察にご案内することで、診察を止めることなく、効率良くカルテを回すことができたと思います。
       また、診察の状況を受付に良く伝えることで、時間に間に合うように院長診を終えることができました。


      以上。

      吉岡くみ

      眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前アルカイースト内

      東京都墨田区錦糸3−2−1
      アルカイースト2F
      TEL&FAX 03-3626-1928

      6月14日(火)診察補助リーダー目標と報告

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        6月14日(火) (吉岡)


        目標 

         本日も終日2診で混み合うと思いますので、診察室にカルテがないことがないよう、受付リーダー、検査室リーダーとコミュニケーションを取り合い、効率良くカルテが回るようにしたいと思います。また、できることが限られたスタッフが多いので、誰に何をしてもらうべきか良く考えて指示を出したいと思います。

        目標達成率 70%


         本日は視力検査は比較的スムーズにご案内できていましたが、それ以外の検査で混み合い、診察にカルテがなかなか回ってこない時間帯がありました。診察を止めないよう、先診でご案内し、効率良くカルテを回すよう心がけました。
         また、受付が回らず、お会計やカルテ出しが間に合わない時間帯もありましたので、フォローに入ったり、指示を出して全体がスムーズにご案内できるようにしました。今後も、コミュニケーションを取り合い、効率良くカルテを回すようにしたいと思います。
         

        以上。

        吉岡くみ

        眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前アルカイースト内

        東京都墨田区錦糸3−2−1
        アルカイースト2F
        TEL&FAX 03-3626-1928

        6月2日(木)検査室リーダー目標と報告

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          6月2日(木)(樋口)

          目標
           本日は院長日なので、おそらく院長先生ご希望で来られる患者様が多いと思われます。カルテが1診に溜まり、検査後診察までの待ち時間が長くなると思いますので、外出のご案内を速やかに行いたいと思います。
           また、視野検査のご予約も多いので、時間に遅れないように検査を進めていこうと思います。

          目標達成率70%
           本日、午前は比較的落ち着いていましたが、午後は夕方から混雑していました。ですが、スタッフの出勤人数も多かったため、検査はスムーズに行えており、診察室にカルテが溜まっている状態も少なかったと思います。
           1日を通して、受付からお会計までスムーズにご案内が出来ていたと思います。

          以上。

          樋口


          眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅直結アルカイースト2F

          東京都墨田区錦糸3‐2‐1
          アルカイースト2F
          〒130-0013
          TEL&FAX 03-3626-1928

          8月23日(日)診察補助リーダー目標と報告

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            8月23日(日) (吉岡)

            目標

             本日は、診察の状況をよく受付や検査に伝えて、診察室にカルテがない状況を作らないように、積極的に先診で回し、効率良くカルテを回していきたいと思います。
             また、新人スタッフが多いので受付リーダーの田中さんとコミュニケーション取りながら、教育も進めていきたいと思います。


            目標達成率 70%


             本日は、診察は一日通してスムーズでしたので、積極的に先診でご案内し、効率良くカルテを回せました。しかし、患者様が途切れることがなく、指導する時間を十分にとることができませんでしたが、わからない所をまとめてきてくれたので、効率良く教えることができました。今後も時間が十分に取れないことが多くなりますので、優先順位を良く考えて教育を進めていきたいと思います。
             

            以上。

            吉岡くみ

            眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前オリナス内

            東京都墨田区太平4−1−2
            オリナスモール4F
            〒130-0012
            TEL&FAX 03-3626-1928

            7月10日(金)受付リーダー目標と報告

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              7月10日(金) (高橋)

              目標

              お会計出しのスピードを上げる事を意識し、お会計でお待たせしない工夫をしながら、お会計を行いたいと思います。
              また、出来る事が限られているスタッフも多いので、人員配置を院内の混み状況をよく見て指示できたらと思っています。

              目標達成率 40%

              お会計出しをどうやったら早く出来るかを考えながら行いましたが、まだ、工夫の仕方が見出せず、効率の悪い動きをしている様に感じました。他の先輩スタッフの会計出しを見て、自分と違う所が何かを研究したいと思います。
              今日は、周りのスタッフの動きを見る余裕がなく、人員配置を先輩方に気にして貰う場面が何度もありました。リーダー業務の難しさを痛感した1日でした。先輩方の様な的確な指示をするのに自分に足りない物を見つけたいと思います。



              以上。

              高橋沙耶

              6月15日(月)診察補助リーダー目標と報告

              0


                6月15日(月) (高橋)

                目標

                本日も少ない人数でクリニック全体を回すので先輩方から教わった事を思い出しながら患者様をお待たせする時間を作らないように診察を回していきます。
                また、再入力を出さない様に努力をしお会計でお待たせさせない様に頑張ります。

                 

                目標達成率 50% 



                本日は、柴田先生が終日、診察してくださいました。柴田先生に眼処置等の点眼をお任せし、自分は入力と中の待合室へのご案内だけをしていたので気持ちに少し余裕がありましたが検査員が少なかったので先診をし診察を待つ患者様を作らない様に努力しました。
                しかし、再入力の量が多かったので受付リーダーの渡辺さんにご迷惑をお掛けし、患者様をお待たせしてしまう場面がありました。ここは、もっと改善の余地があると思うので自分に何が足りなかったか振り返り今後に繋げたいと思います。


                以上。

                高橋沙耶

                 <a href="http://www.eyecareclinic.info/" target="_blank">眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前オリナス内</a>

                東京都墨田区太平4−1−2
                オリナスモール4F
                〒130-0012
                TEL&FAX 03-3626-1928 

                6月8日(月)診察補助リーダー目標と報告

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                  6月8日(月) (高橋)
                  目標
                   本日が初めての診察補助リーダーとなりますので、先輩方から教わった事を思い出しながら患者様をお待たせする時間を作らないように診察を回していきます。
                   また、再入力を出さない様に努力をしお会計でお待たせさせない様に頑張ります。
                  目標達成率 40% 
                   本日は、柴田先生が終日、診察してくださいました。入力が少し溜まって私が余裕が無い場面で入力に集中出来る様に呼び込み、眼処置等をしてくださいました。
                   また、診察室にカルテが溜まってしまった時は小森さんが呼び込み、眼処置をしてくださったので患者様をお待たせする場面は少なかったと思います。
                   初めての診察補助リーダーで緊張のせいか一日中余裕がなく、再入力の量も多かったので受付リーダーの渡辺さんにご迷惑をお掛けし、患者様をお待たせしてしまう場面がありました。もっと気持ちに余裕を持てる様に今後、努力と工夫をしていきます。
                   
                  以上。
                  高橋沙耶
                   <a href="http://www.eyecareclinic.info/" target="_blank">眼科かじわらアイ・ケア・クリニック 錦糸町駅前オリナス内</a>
                  TEL&FAX 03-3626-1928

                  10月27日(月)診察補助リーダー目標と報告

                  0
                    10月27日(月) (吉岡)

                    目標

                     本日は、診察の状況をよく受付や検査に伝えて、診察室にカルテがない状況を作らないように、積極的に先診で回し、効率良くカルテを回していきたいと思います。
                     また、院内の状況を良く確認し、今、何をすべきかということを良く考えて行動したいと思います。

                    目標達成率 80 %

                     本日は、来院数が少なく、終日検査も診察もスムーズにご案内できました。
                     積極的に先診で回したり、お薬準備やお会計、カルテ出しやOCTなど、院内の状況を良く確認し、足りない部署のフォローができたと思います。
                     


                    以上。

                    吉岡くみ

                    10月27日(月)診察補助リーダー目標と報告

                    0
                      10月27日(月) (吉岡)

                      目標

                       本日は、診察の状況をよく受付や検査に伝えて、診察室にカルテがない状況を作らないように、積極的に先診で回し、効率良くカルテを回していきたいと思います。
                       また、院内の状況を良く確認し、今、何をすべきかということを良く考えて行動したいと思います。

                      目標達成率 80 %

                       本日は、来院数が少なく、終日検査も診察もスムーズにご案内できました。
                       積極的に先診で回したり、お薬準備やお会計、カルテ出しやOCTなど、院内の状況を良く確認し、足りない部署のフォローができたと思います。
                       


                      以上。

                      吉岡くみ
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